Junior ITSM specijalist (m/ž)

Želiš li raditi u dinamičnom okruženju i poticajnoj okolini koja pruža usluge najvećim tvrtkama u regiji?

mStart plus d.o.o. je poslovno-tehnološka tvrtka orijentirana na razvoj, implementaciju, integraciju i podršku poslovnih informacijskih sustava i rješenja te digitalnu transformaciju. Naš tim čini više od 340 tehnoloških stručnjaka sa znanjem u implementaciji i podršci vodećih svjetskih tehnoloških rješenja za poslovne sustave, temeljeno na suradnji s nekim od najvećih kompanija u regiji. U svrhu širenja i unapređenja svog poslovanja želimo svoj tim ojačati novim članom.

Postani dio mSjajnog tima i prijavi se!

Junior ITSM specijalist  (m/ž)

Opis posla:

Sudjelovanje na projektima implementacije IT sustava temeljenih većinom na BMC tehnologijama, održavanje postojećih rješenja kod korisnika (proaktivno i reaktivno), te kontinuirana edukacija o novitetima u IT Service Management (ITSM) području, primarno u BMC alatima. Područja kojima se bavi Odjel ITSM pokrivaju: BMC Remedy ITSM (Incident, Problem, Change, Asset, CMDB, Request, Knowledge, Service Level Management), Smart IT, Digital Workplace, BMC Analytics (SAP Business Objects), BMC Smart Reporting, Pentaho, BMC Control-M, BMC Discovery, BMC Truesight Orchestrator, BMC TrueSight Operations Management te Entuity.

Od tebe se očekuje za početak upoznavanje sa kompletnim portfeljem BMC sustava i usluga. Zatim se očekuje da se upoznaš sa našim načinom rada, što neće biti problem jer kolege će odgovoriti na sva tvoja pitanja i nedoumice. Nakon što to pohvataš, moći ćeš se odlučiti, u okvirima trenutne potrebe posla, a sukladno tvojim afinitetima, za daljnji rad u jednom ili više navedenih sustava. Dobra stvar je da ne možeš pogriješiti, svako područje je itekako zanimljivo i nudi niz mogućnosti! Radit ćeš sa klijentima na specifikaciji njihovih zahtjeva, instalirati sustave, realizirati te zahtjeve, dokumentirati, obrađivati korisničke prijave (incidente). Ako voliš prezentirati, omogućit ćemo ti sudjelovanje u presales aktivnostima. U svom radu koristit ćeš najmodernije alate i rješenja jednog od svjetskih predvodnika u inovacijama – BMC Software. Ako još uvijek ovo čitaš, baci pogled na uvjete i prednosti, u nastavku…

Uvjeti:

  • minimalno VŠS , preddiplomski  ili stručni studij u području informacijskih tehnologija,
  • samostalnost u radu,
  • fleksibilnost u smislu prilagodbe trenutnim potrebama posla,
  • organiziranost,
  • poznavanje osnova programiranja.

Prednosti (nije nužno, ali je bonus):

  • iskustvo s ITIL/ITSM praksama i procesima,
  • iskustvo na poslovima projektiranja ITSM sustava i/ili uvođenja i upravljanja ITIL/ITSM/ITOM procesima,
  • iskustvo administracije BMC (ili drugi vendor) Service Management rješenja, npr. BMC Remedy Service Management Suite,
  • iskustvo administracije BMC (ili drugi vendor) IT Operations rješenja, npr. BMC TrueSight Operations Management ili Entuity,
  • iskustvo administracije BMC (ili drugi vendor) IT Automation rješenja, npr. BMC Control-M,
  • iskustvo programiranja u nekom od programskih jezika (C, C++, C#, Java, …),
  • poznavanje osnova izrade web stranica (HTML, Javascript, CSS, …),
  • iskustvo u integraciji različitih sustava putem web servisa (SOAP, REST),
  • iskustvo u razvoju low-code ili no-code aplikacija,
  • posjedovanje ITIL® Foundation ili naprednijih certifikata,
  • iskustvo u pisanju tehničkih ponuda, projektne dokumentacija (korisnički zahtjevi, dizajn, implementacija, korisničko testiranje),
  • iskustvo u instalaciji i konfiguraciji većih IT sustava (npr. ITSM, ERP, BI, …).

Nudimo:

  • rad na zanimljivim projektima,
  • kontinuirano stručno usavršavanje
  • rad u stručnom i ambicioznom timu,
  • pozitivnu radnu atmosferu,
  • mogućnost napredovanja zavisno o pokazanoj efikasnosti, stručnosti i ambicioznosti,
  • mogućnost umjeravanja karijere prema potrebama posla i vlastitim afinitetima (stručno, presales, vođenje projekata, …)
  • motivirajuću plaću.

Svoju prijavu pošalji na e-mail adresu: natjecaj@mstart.hr



    Veličina datoteke max 2mb, podržani formati: pdf, doc i docx.