Erste banka, kao jedna od vodećih banaka u Hrvatskoj, nedavno je uz pomoć stručnog BMC partnerskog tima mStart-a podigla razinu upravljanja svojom složenom IT infrastrukturom zahvaljujući uspješnoj implementaciji BMC Helix Discovery alata. Ovaj inovativni alat omogućava automatsko otkrivanje i mapiranje IT resursa, obuhvaćajući hardver i softver, te pruža organizacijama jasnu sliku o njihovim IT resursima, međusobnim odnosima i promjenama unutar infrastrukture.

Zahvaljujući BMC Discovery alatu organizacije mogu smanjiti broj incidenata uzrokovanih promjenama, povećati sigurnost identificiranjem zastarjelih hardverskih i softverskih rješenja, te optimizirati resurse kroz analizu podataka i dostupna, detaljna izvješća. Posebna prednost alata je agentless pristup koji eliminira potrebu za instalacijom agenata na uređajima, čime i dodatno smanjujući opterećenje resursa i olakšavajući upravljanje različitim platformama. Korisnicima je na raspolaganju i podrška stručne BMC zajednice, što dodatno povećava vrijednost ovog alata.

Iznimno nas veseli što je mStart, kao ekskluzivni regionalni BMC partner, u mogućnosti ponuditi i implementirati ovo i ostala vrhunska BMC rješenja i unaprijediti upravljanje IT infrastrukturom složenog i uspješnog sustava poput Erste banke.

O samom projektu, rješenju i njegovom ishodu njegovi glavni nositelji, kolege Siniša Pleše, Erste banka, i Andrija Samardžić, mStart, podijelili su sljedeće:

Komentar Siniše Pleše, Erste banka, Direkcija IT upravljanja:

„Erste banka je u sklopu svoje prakse kontinuiranog unaprjeđivanja IT usluga već dulje vrijeme razmatrala mogućnosti primjene sofisticiranih rješenja za automatsko otkrivanje i praćenje IT komponenti. S druge je strane i regulativa DORA donijela svoje zahtjeve glede naprednih i učinkovitih procesa za upravljanje IT rješenjima s ciljem povećanja digitalne otpornosti. Uvođenjem BMC Helix Discoveryja dobili smo moćan mehanizam za dobivanje precizne i cjelovite slike konfiguracije pojedinih dijelova IT sustava, njihovih svojstava i utjecaja na sustav u cjelini. Uspješnoj implementaciji je bitno doprinijela ekspertiza, praktično iskustvo i timski duh kolega iz mStarta, kao lokalnog partnera i implementatora.“

Komentar Andrije Samardžića, Specijalist u Odjelu ITSM sustava:

„Prije svega želio bih se zahvaliti kolegama i cijelom projektnom timu ERSTE banke na visokom znanju, profesionalnosti i pomoći uoči, tijekom i po rollout-u implementiranog rješenja. BMC Helix Discovery je alat s impresivnim mogućnostima – od upravljanja IT resursima i praćenja sigurnosnih ranjivosti do mapiranja aplikacija i usklađivanja sa standardima. Njegova najveća snaga leži u prilagodljivosti: korisnici mogu dohvatiti i mapirati specifične podatke prema svojim potrebama. Jednom kada je sustav postavljen, zahtjeva minimalno održavanje, a pruža kontinuirano svježe i točne podatke. Vjerujem kako je ERSTE banka implementacijom ovog rješenja napravila značajan iskorak, unapređenje i efikasnost poslovanju, kako sustava, tako i cjelokupnih operacija.“

BMC Helix Discovery pokazuje kako inovacije u IT sektoru mogu značajno unaprijediti poslovanje, dok su uložena energija i predanost, poput uloženih od strane vrijednih kolega s ERSTE i mStart strane, ključni su za uspjeh ovakvih projekata.