Implementacija ITSM rješenja u APIS IT d.o.o.

mStart Odjel ITSM je krajem travnja 2017. uspješno završio implementaciju BMC Remedy sustava za upravljanje uslugama u APIS IT d.o.o., uključujući procese upravljanja incidentima, upravljanje zahtjevima, upravljanje promjenama, upravljanje znanjem, implementacija i punjenje CMDB te upravljanje konfiguracijama i imovinom uz migraciju svih povijesnih podataka prethodnog sustava i integracije s drugim sustavima.

Implementacija ITSM rješenja u APIS IT d.o.o.Završetkom ovog prvog ITSM projekta za mStart učvršćujemo partnersku poziciju s BMC Software, Inc. , te smo bogatiji za značajno iskustvo i spremniji za nove ITSM projekte i izazove.