ITSM specijalist

Želiš raditi u dinamičnom okruženju i poticajnoj okolini koja pruža usluge najvećim tvrtkama u regiji? Ako je tvoj odgovor potvrdan, obrati pažnju na naš natječaj.

mStart plus d.o.o. je poslovno-tehnološka tvrtka orijentirana na razvoj, implementaciju, integraciju i podršku poslovnim informacijskim sustavima i rješenjima te digitalnu transformaciju. Naš tim čini više od 350 tehnoloških stručnjaka sa znanjem u implementaciji i podršci vodećim svjetskim tehnološkim rješenjima za poslovne sustave. Surađujemo s nekima od najvećih kompanija u regiji i u svrhu širenja i unapređenja svog poslovanja, želimo svoj tim ojačati novim članom.

Postani dio mSjajnog tima i prijavi se!

ITSM specijalist  (m/ž)

Opis posla:

Sudjelovanje na projektima implementacije IT sustava temeljenih uglavnom na BMC tehnologijama, održavanje postojećih rješenja kod korisnika (proaktivno i reaktivno), kao i kontinuirana edukacija o novitetima u IT Service Management (ITSM) području, primarno u BMC alatima, svakodnevnica su ITSM specijalista. U svom radu koristit ćeš alate i rješenja svjetskih predvodnika u inovacijama. Područja kojima se bavi Odjel ITSM pokrivaju: BMC Remedy ITSM (Incident, Problem, Change, Asset, CMDB, Request, Knowledge, Service Level Management), Smart IT, Digital Workplace, BMC Smart Reporting, Pentaho, BMC Control-M, BMC Discovery, BMC Truesight Orchestrator, BMC TrueSight Operations Management te Entuity.

Radit ćeš s klijentima na specifikaciji njihovih zahtjeva, instalirati sustave, realizirati zahtjeve, dokumentirati ih, obrađivati korisničke prijave (incidente). Ako voliš prezentirati, aktivno ćeš sudjelovati u presales aktivnostima. U svom radu koristit ćeš BMC Software – alate i rješenja jednog od svjetskih predvodnika u inovacijama.

 

Uvjeti:

  • minimalno VŠS, preddiplomski ili stručni studij u području informacijskih tehnologija
  • samostalnost u radu
  • fleksibilnost u smislu prilagodbe trenutnim potrebama posla
  • organiziranost
  • poznavanje osnova programiranja

 

Prednosti (nije nužno, ali je bonus):

  • iskustvo s ITIL/ITSM praksama i procesima
  • iskustvo na poslovima projektiranja ITSM sustava i/ili uvođenja i upravljanja ITIL/ITSM/ITOM procesima
  • iskustvo administracije BMC (ili drugi vendor) Service Management rješenja, npr. BMC Remedy Service Management Suite
  • iskustvo administracije BMC (ili drugi vendor) IT Operations rješenja, npr. BMC TrueSight Operations Management ili Entuity
  • iskustvo administracije BMC (ili drugi vendor) IT Automation rješenja, npr. BMC Control-M
  • iskustvo programiranja u nekom od programskih jezika (C, C++, C#, Java…)
  • poznavanje osnova izrade web stranica (HTML, Javascript, CSS…)
  • iskustvo u integraciji različitih sustava putem web servisa (SOAP, REST)
  • iskustvo u razvoju low-code ili no-code aplikacija
  • posjedovanje ITIL® Foundation ili naprednijih certifikata
  • iskustvo u pisanju tehničkih ponuda, projektne dokumentacija (korisnički zahtjevi, dizajn, implementacija, korisničko testiranje)
  • iskustvo u instalaciji i konfiguraciji većih IT sustava (npr. ITSM, ERP, BI…)

 

Nudimo:

  • rad na zanimljivim projektima,
  • kontinuirano stručno usavršavanje
  • rad u stručnom i ambicioznom timu
  • pozitivnu i poticajnu radnu atmosferu
  • mogućnost napredovanja ovisno o pokazanoj efikasnosti, stručnosti i ambicioznosti
  • mogućnost usmjeravanja karijere prema potrebama posla i vlastitim afinitetima (stručno, presales, vođenje projekata…)
  • motivirajuću plaću

 

Svoju prijavu pošalji na e-mail adresu: natjecaj@mstart.hr

 

„Ako te brine što nemaš dovoljno iskustva – ne brini. Omogućit ćemo ti da ga stekneš kod nas.“

 



    Veličina datoteke max 2mb, podržani formati: pdf, doc i docx.